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toute personne utilisant les Services, qu’elle soit cliente, simple visiteur du site web
ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente
Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et
en accédant à l’un quelconque des Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos
informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente
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Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour
tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres
raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée
et nous prendrons toute autre mesure requise par
la loi applicable.
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Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels
Pour vous fournir nos Services, nous collectons et avons collecté
des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme décrit ci-dessous. Les informations
que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations
que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, vous fournir nos Services, respecter nos
obligations légales, faire appliquer nos Conditions d'utilisation et
protéger ou défendre nos Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
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que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
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Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre interaction
avec notre site et de votre utilisation de nos services. Par «
renseignements personnels », nous entendons toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou
peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis
de renseignements personnels que nous recueillons.
avec notre site et de votre utilisation de nos services. Par «
renseignements personnels », nous entendons toute information qui vous identifie, vous concerne, vous décrit ou
peut être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis
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Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous communiquez directement via nos Services peuvent
inclure :
vos coordonnées de base (nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
les informations relatives à vos commandes (nom, adresse de facturation,
adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
les informations relatives à votre compte (nom d’utilisateur, mot de passe et questions de sécurité) ;
les informations relatives à vos achats (articles consultés, ajoutés à votre panier ou
à votre liste de souhaits) ; les informations relatives au service client (informations que
vous choisissez de nous communiquer, par exemple lorsque vous nous envoyez un
message via les Services). Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous
nous fournissiez directement certaines informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas
les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ou d’accéder
à ces fonctionnalités.
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Informations que nous recueillons par le biais des cookies
Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant vos interactions
avec les Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et
des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont
vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, notamment des informations sur votre appareil,
votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP
et d’autres informations relatives à vos interactions avec les Services.
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Informations que nous obtenons de tiers
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prestataires de services qui peuvent collecter des informations pour notre compte, tels que :
les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify ; nos
prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple,
les informations de compte bancaire, les informations de carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation) afin de traiter votre
paiement, d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez
demandés, conformément à notre contrat avec vous. Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou
cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou
nos partenaires tiers pouvons collecter automatiquement certaines
informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web,
les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies. Toutes les informations
que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui
nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques
. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section ci-dessous : « Sites Web et liens de tiers »
.
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Comment nous utilisons vos informations personnelles
Fournir des produits et des services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et exécuter
notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos
commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres
transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser
l'expédition, faciliter les retours et les échanges et vous permettre de publier des avis.
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Marketing et publicité.
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vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail,
SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services.
Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour
mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et d'autres sites web.
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votre mot de passe ni aucune autre information de connexion. Si vous pensez que votre compte a
été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
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avec vous.
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actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs
avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et
d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à
utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, les produits et
la publicité sur notre Site et d'autres sites web.
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COMMENT NOUS DIVULGUONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des
tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances
peuvent inclure :
avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex.,
gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle,
stockage en nuage, exécution des commandes et expédition) ; avec des partenaires commerciaux et marketing
, y compris Shopify, afin de vous fournir des services et de vous présenter des publicités. Nos
partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs
propres politiques de confidentialité ; lorsque vous nous autorisez, nous le demandez ou y consentez autrement,
à divulguer certains renseignements à des tiers, par exemple pour vous expédier
des produits ou par l’intermédiaire de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion,
avec votre consentement ; avec nos sociétés affiliées ou d’autres entités de notre
groupe, dans notre intérêt légitime à assurer la réussite de nos activités ; dans
le cadre d’une transaction d’entreprise, comme une fusion ou une faillite, afin de
nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations, aux
mandats de perquisition et aux demandes similaires), de faire respecter les
conditions d’utilisation applicables et de protéger ou de défendre les Services, nos droits et les droits de
nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de
renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (indiqués par *) concernant les utilisateurs, aux fins
décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et
« Comment nous divulguons les renseignements personnels » :
CATÉGORIE
● Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
● Renseignements commerciaux tels que les renseignements sur les commandes, les achats et le service à la clientèle
● Activité sur Internet ou sur un réseau similaire, comme les données d’utilisation
tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances
peuvent inclure :
avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex.,
gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, soutien à la clientèle,
stockage en nuage, exécution des commandes et expédition) ; avec des partenaires commerciaux et marketing
, y compris Shopify, afin de vous fournir des services et de vous présenter des publicités. Nos
partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs
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des produits ou par l’intermédiaire de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion,
avec votre consentement ; avec nos sociétés affiliées ou d’autres entités de notre
groupe, dans notre intérêt légitime à assurer la réussite de nos activités ; dans
le cadre d’une transaction d’entreprise, comme une fusion ou une faillite, afin de
nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations, aux
mandats de perquisition et aux demandes similaires), de faire respecter les
conditions d’utilisation applicables et de protéger ou de défendre les Services, nos droits et les droits de
nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de
renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles (indiqués par *) concernant les utilisateurs, aux fins
décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et
« Comment nous divulguons les renseignements personnels » :
CATÉGORIE
● Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
● Renseignements commerciaux tels que les renseignements sur les commandes, les achats et le service à la clientèle
● Activité sur Internet ou sur un réseau similaire, comme les données d’utilisation
CATÉGORIES DE DESTINATAIRES
● Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
● Partenaires commerciaux et marketing
● Affiliés
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but de déduire
des caractéristiques vous concernant.
● Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données)
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● Affiliés
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des caractéristiques vous concernant.
CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres
contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs à un
espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes ayant accès aux informations que vous choisissez de rendre
publiques, et nous ne pouvons garantir que les personnes ayant accès à ces informations
respecteront votre vie privée ou assureront leur sécurité. Nous ne sommes pas
responsables de la confidentialité ni de la sécurité des informations que vous rendez
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SITES WEB ET LIENS TIERS
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celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces,
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aucun cas une approbation du contenu de ces plateformes, ni de leurs propriétaires ou exploitants,
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DONNÉES SUR LES ENFANTS
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne
recueillons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le
tuteur d'un enfant qui nous a communiqué des informations personnelles, vous pouvez
nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la
suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons aucune
connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » (au sens
de la loi applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
recueillons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le
tuteur d'un enfant qui nous a communiqué des informations personnelles, vous pouvez
nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la
suppression.
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connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » (au sens
de la loi applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
SÉCURITÉ ET STOCKAGE DE VOS INFORMATIONS
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et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les
informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission.
Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour
nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs,
notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte,
fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou
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VOS DROITS ET VOS CHOIX
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vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus ;
ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons
refuser votre demande conformément à la loi.
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mandataire pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant
d'accepter une telle demande, nous exigerons du mandataire qu'il
prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions
vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les
meilleurs délais, conformément à la législation applicable.
PLAINTES
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faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées
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